Cellule de palettisation standard
Prix, paiement, livraison, annulation et garantie de la cellule de palettisation cobot standard achetée en ligne. Date d’entrée en vigueur : 15 octobre 2026.
Les présentes conditions s’appliquent à l’achat en ligne de la cellule de palettisation cobot standard de Probot Systèmes inc. (« Probot », « nous ») et de ses kits. Pour tout ce qu’elles ne prévoient pas, les Termes et conditions du site s’appliquent. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.
Le prix affiché est le prix complet de la cellule, avant taxes, en dollars canadiens. Les taxes applicables et les frais de livraison de votre région s'ajoutent au panier. Le prix qui s'applique à votre commande est celui affiché au moment où vous la passez.
Vous payez le total de votre commande en deux étapes :
• Dépôt de 30 % dans les 5 jours ouvrables suivant la commande. Il réserve votre place en production.
• Solde de 70 % à la fin des tests en usine, avant l’expédition.
Modes de paiement acceptés : virement bancaire (nos coordonnées vous sont transmises avec la confirmation de commande), débit préautorisé au Canada ou ACH aux États-Unis. Une facture vous est transmise à chaque étape.
La cellule est assemblée et testée avec vos produits dans nos installations. Le délai de livraison est de environ 12 semaines après la réception du dépôt; la date estimée est indiquée sur la page du produit et confirmée par courriel.
• La cellule est expédiée sur palettes, par transporteur, jusqu’à votre quai de réception. Le déchargement est à votre charge (chariot élévateur requis).
• Les frais de livraison sont calculés au panier selon votre région.
• Pour les États-Unis, les droits et frais de douane sont à la charge de l’acheteur.
• Votre équipe installe la cellule avec notre guide et notre soutien à distance. Si vous préférez, un technicien Probot peut se déplacer pour la mise en service : ce service est offert séparément, sur soumission.
Vous pouvez annuler votre commande sans frais avant le versement du dépôt. Après le dépôt et avant le début de la fabrication, l’annulation est possible moyennant des frais de 100 % du dépôt. Une fois la fabrication commencée, la commande ne peut plus être annulée. Pour annuler, écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Chaque cellule est configurée et testée pour vos produits. Les retours ne sont donc pas acceptés après l'expédition, sauf en cas de défaut couvert par la garantie. Les montants admissibles à un remboursement sont remboursés par le mode de paiement d'origine dans un délai de 30 jours suivant l'approbation de la demande.
La cellule est garantie 1 an contre les défauts de fabrication et de matériaux, pièces et main-d’œuvre, à compter de la livraison. Le robot FANUC est aussi couvert par la garantie du fabricant.
La garantie ne couvre pas l’usure normale (ventouses, mousses, courroies), les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un accident, ni les modifications faites sans notre accord écrit. Pour faire une réclamation, écrivez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème.
Probot Systèmes inc., 8895, rue des Cordiers, suite 300, Lévis (Québec) G6Y 0K5, Canada
Courriel : support@probotsystems.com · Téléphone : +1 (418) 948-0909
Voir aussi : Termes et conditions · Politique de retour
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
