Application Probot Palletizer
Les conditions d’utilisation de l’application Probot Palletizer et de ses services en ligne. Date d’entrée en vigueur : 9 octobre 2026.
Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent une entente entre vous et Probot Systèmes inc. (« Probot », « nous »). Elles encadrent votre utilisation de l’application mobile Probot Palletizer et des services en ligne qui l’accompagnent : votre compte, la sauvegarde des recettes dans le nuage et l’assistant IA (ensemble, le « Service »). En créant un compte ou en utilisant l’application, vous acceptez les Conditions. Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos renseignements personnels.
Le Service est un outil professionnel destiné aux opérateurs, superviseurs et intégrateurs de cellules de palettisation robotisée Probot. Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité là où vous habitez. Si vous utilisez le Service pour le compte d’une entreprise, vous confirmez être autorisé à accepter les Conditions en son nom, et « vous » désigne aussi cette entreprise.
• Fournissez des renseignements exacts à l’inscription et tenez-les à jour.
• Gardez votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte; avisez-nous sans délai à support@probotsystems.com si vous croyez qu’une autre personne l’a utilisé.
• Pour protéger les comptes, cinq mots de passe erronés verrouillent le compte pendant 15 minutes.
• Un compte est destiné à une seule personne. Ne le partagez pas et ne créez pas de compte pour une autre personne sans son consentement.
Le mode Réel, qui relie l’application à une vraie cellule de palettisation, exige une licence machine activée par Probot. Si votre entreprise a signé un contrat de licence avec Probot pour une cellule, ce contrat régit le logiciel de cette cellule et son utilisation avec l’application; en cas de conflit avec les Conditions, le contrat de licence prévaut pour cette cellule. Une licence machine est rattachée à sa cellule et ne peut être déplacée vers un autre équipement sans le consentement écrit de Probot.
Le mode Simulation vous permet d’utiliser l’application sans robot. Les recettes que vous y enregistrez sont sauvegardées dans votre compte pour que vous puissiez les retrouver. Cette copie est une commodité, pas une archive garantie : conservez vos propres copies des recettes importantes. Les recettes sauvegardées sont supprimées avec votre compte, ou après un an sans aucune connexion.
L’application peut commander de la machinerie industrielle pouvant causer des blessures graves ou mortelles.
• L’application n’est pas un dispositif de sécurité. Ne vous y fiez jamais pour arrêter le robot ou pour protéger des personnes; utilisez les arrêts d’urgence et les protections de la cellule.
• Seules des personnes formées et autorisées peuvent exploiter la cellule. Vous demeurez responsable du respect des règles de sécurité de votre usine, des procédures de FANUC et de la loi applicable, ainsi que de l’appréciation du risque de la cellule.
• Les paramètres de sécurité du robot sont protégés de façon distincte. Dès qu’ils sont modifiés par vous ou pour votre compte, leur configuration et leur conformité relèvent de votre responsabilité.
L’assistant IA aide au dépannage de la cellule. Il repose sur un fournisseur d’IA tiers (voir la Politique de confidentialité) et est soumis à une allocation d’utilisation par compte ou par machine sous licence; lorsqu’elle est épuisée, communiquez avec nous.
• L’IA peut se tromper. Ses réponses sont des suggestions, et non des conseils professionnels ni des instructions. Vérifiez-les toujours avant d’agir sur le robot.
• Vous êtes responsable des actions que vous prenez sur la foi de ses réponses. Dans la mesure permise par la loi, Probot n’est pas responsable des dommages qui en résultent.
• N’inscrivez pas de renseignements personnels dans vos questions. Utilisez Signaler pour nous indiquer une réponse fausse, dangereuse ou inappropriée.
Vous vous engagez à ne pas :
• copier, décompiler, désassembler ou faire de l’ingénierie inverse de l’application ou de ses composantes protégées, ni tenter d’accéder à leur code source, sauf dans la mesure permise par la loi;
• contourner, désactiver ou altérer les vérifications de licence, les allocations d’utilisation ou les autres mesures de protection technique;
• accéder au compte d’une autre personne, surcharger nos serveurs ou accéder au Service par des moyens automatisés;
• utiliser le Service en contravention de la loi ou pour nuire à autrui;
• retirer les mentions de propriété de Probot.
L’application, y compris son code, ses interfaces, ses méthodes et son savoir-faire, est et demeure la propriété exclusive de Probot. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour l’utiliser conformément aux Conditions. Tous les droits non expressément accordés sont réservés.
Vos recettes, patrons de palettisation et configurations demeurent votre propriété. Vous autorisez Probot à les conserver et à les traiter pour fournir le Service. Les formats de fichiers et les mécanismes de traitement demeurent la propriété de Probot.
L’application intègre des logiciels de tiers, y compris des composantes sous licence libre, qui demeurent régies par leurs propres licences. Ces licences prévalent sur les Conditions à l’égard de ces composantes.
Si vous avez téléchargé l’application sur l’App Store ou Google Play, les conditions de la boutique s’appliquent aussi à votre téléchargement. Apple et Google ne sont pas parties aux Conditions et ne sont pas responsables de l’application ni de son soutien.
Nous faisons en sorte que le Service reste disponible, mais les fonctions en ligne (compte, sauvegarde dans le nuage, assistant IA) peuvent être interrompues pour de l’entretien ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. L’exploitation d’une cellule en mode Réel n’en dépend pas. Nous pouvons mettre à jour l’application et ajouter, modifier ou retirer des fonctions. Certaines fonctions futures peuvent exiger du matériel précis ou plus récent.
Vous pouvez cesser d’utiliser le Service en tout temps et supprimer votre compte, dans l’application ou sur notre site web. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui contrevient aux Conditions, après un avis lorsque c’est raisonnable, ou immédiatement en cas d’usage abusif grave ou de risque pour la sécurité. Les sections 6, 7, 9, 13 et 14 survivent à la fin des Conditions.
Dans la mesure permise par la loi, le Service est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité ». Aucun logiciel ne peut être garanti exempt d’interruption ou d’erreur, notamment lorsque celles-ci résultent du matériel, des réseaux, de l’environnement d’exploitation ou de modifications apportées par l’utilisateur.
Dans la mesure permise par la loi, Probot n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, notamment la perte de production, de profits ou de données, et la responsabilité totale de Probot au titre des Conditions ne peut excéder le montant que vous avez payé à Probot pour le Service au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans les Conditions ne limite les droits auxquels la loi applicable, y compris la loi sur la protection du consommateur, ne permet pas de déroger.
Les Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Elles sont offertes en français et en anglais; en cas de divergence, la version française prévaut.
Nous pouvons mettre à jour les Conditions. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l’application ou par courriel avant son entrée en vigueur. Si vous continuez d’utiliser le Service après cette date, vous acceptez les nouvelles Conditions.
Probot Systèmes inc., 8895, rue des Cordiers, suite 300, Lévis (Québec) G6Y 0K5, Canada
Courriel : support@probotsystems.com · Téléphone : +1 (418) 948-0909
Voir aussi : Politique de confidentialité · Support · Supprimer mon compte
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
